酒店暗藏摄像头是怎么回事?酒店应付怎样的法律程序

2018-11-28 14:53:09 编辑: 来源:互联网

 广西南宁的苏先生说,他和爱人是11月21日晚上入住到南宁市衡阳东路这家雅斯特酒店7楼7019号房的,考虑到这是一家连锁酒店,安全措施方面应该有保障,夫妻俩没有对房间进行过多查看,直到第二天上午,他们发现正对着床的一个插座似乎有点不对劲。

苏先生找了螺丝批把它撬出来后就吓死了,它是有个像手机摄像头的东西,后面还有个圆圆的电路板,同时还接有USB数据线,他们判断这肯定是被偷拍了。

苏先生和爱人都吓坏了,赶紧报了警。苏先生告诉记者,22日当天,办案民警告知他,这个摄像头有内置存储,不会在网上直播,这让夫妻俩松了口气,但当他们和酒店方协商此事时,店方的态度却让他十分不满。

对于这样的事情,雅斯特酒店南宁市衡阳东路店店长表示,摄像头不是酒店装的,是谁装的他们也不清楚。他们能做到的就是全力配合警方调查。而对于苏先生,从人情上来说,他们只能给苏先生免掉一晚的房费。

苏先生当场拒绝了这个提议。事情过去四天,双方没有对此事再进行过沟通。而究竟摄像头是谁安装的,也还在等待警方调查。

26日中午,苏先生再次来到事发酒店,希望能了解更多信息。一名声称是雅斯特酒店南宁市西乡塘区域经理的男子表示,他们只以警方的调查结果来处理此事。

而当苏先生提出要酒店方对此事给予明确道歉时,对方的言语变得有些激烈。

雅斯特酒店南宁市西乡塘区域经理梁先生:(提问:店长说发生这种事情我感到非常抱歉,就这样完了?)那还得跪下来跟你道歉啊,我们一个店长管着上千万的资产,还小啊,我管着20多家店,其它还有什么沟通,尽快。(提问:你很赶吗?)是的,你记者也找来了,那么你们要什么的,跟我走法律途径,我也不多说了,好吧。

对此,律师表示,相关法律条文对酒店内出现摄像头的情况有规定,但只提及了酒店方的权利和义务,对赔偿问题并没有明确要求。这个案件中,酒店方已经侵犯到了消费者的隐私,因此酒店方仅仅是退房费的做法是不合理的,消费者可以根据相关法律法规向酒店方起诉,进行索赔。

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